 Escaparatismo |
- Nociones generales sobre escaparate y escaparatismo
- La realización del escaparate
- Geometría, color y diseño
- Elementos de decoración en un escaparate
- Iluminación
- Diseño de un escaparate
- El escaparate por los géneros
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| Gestión
de pymes |
- La empresa: concepto, funciones y tipología.
- Marketing como herramienta de gestión.
- Plan general contable.
- Fiscalidad de la empresa.
- Legislación laboral
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| Normativa
básica para el comercio. Básico |
- Ley de comercio interior de andalucía.
- Ley general de publicidad.
- Ley de envases y residuos.
- Ley de consumidores
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Calidad
en el servicio y Atención al Cliente
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- La importancia de la calidad del servicio.
- Gestión de la calidad del servicio.
- Normas de calidad:
caza de errores y medidas
de la satisfacción
del cliente.
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| Informática
básica |
- Introducción a la informática
- Windows: conceptos básicos
- El administrador de programas y archivos
- El administrador de impresión
- Procesador de texto: word
- Edición
- Formato
- Aplicaciones prácticas más usuales
en la empresa
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| Internet
básico |
- ¿qué es intemet? Historia
- Prácticas sobre navegación
- Distintas utilidades de la red
- Operaciones comerciales
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página
Diseño
grafico |
- Creación de una nueva página.
- Flash.
- Html.
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| Inglés
comercial básico |
- Bienvenida a clientes.
- Vocabulario y expresiones útiles.
- estudio completo de las oraciones.
- Uso del idioma oral y
escrito en las situaciones
comunes de la ocupación
del trabajador.
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| Office
2000. Básico |
- Iniciar word y crear un fichero.
- Hoja de cálculo excel.
- Base de datos access.
- Vínculos entre las distintas
aplicaciones.
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| Gestión
y contabilidad informatizada |
- Tablas generales.
- Clientes, altas, bajas, consultas, búsqueda y modificaciones.
- Proveedores, altas, bajas, consultas, búsqueda y
modificaciones.
- Artículos, altas, bajas, consultas, búsqueda
y modificaciones.
- Almacén, altas, bajas, consultas, búsqueda
y modificaciones.
- Compras, ventas y facturación.
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